FAQ

Quali programmi sono necessari per l'apertura dei documenti? 
I file possono essere aperti solo con
Adobe Reader
XI e versioni successive, su tutte le piattaforme per cui è disponibile
Adobe Reader
.

Come posso avere
Adobe Reader
e quanto costa? 
Il software
Adobe Reader
è scaricabile gratuitamente qui dal sito di Adobe.

Perché i documenti sono consultabili solo con
Adobe Reader
?
I documenti sono protetti con un sistema DRM creato da Adobe e sono destinati all'uso personale ed esclusivo dell'acquirente: per aprirli è sempre necessario inserire le proprie credenziali.

Ho installato
Adobe Reader
ma non riesco ad aprire i documenti: come faccio?
La procedura per aprire i documenti è qui.

Quali operazioni sono possibili con i documenti acquistati?
Per ciascun documento sono indicate al momento dell'acquisto le opzioni d'uso disponibili: download, eventuale scadenza, copia/incolla del testo e stampa.

Ho dimenticato quali operazioni sono possibili con un documento: come faccio?
E' sufficiente consultare il proprio archivio acquisti: per ciascun documento acquistato sono disponibili le opzioni d'uso previste al momento dell'acquisto.

Ho scaricato un documento sul mio computer ma vorrei spostarlo su un tablet o un cellulare per consultarlo da lì: è possibile?
Certamente: è sufficiente avere la App di
Adobe Reader
installata sul dispositivo con il quale si intende consultare il documento ed aprirlo con quella.

Posso inserire alcuni titoli nel carrello e poi acquistarli in un secondo momento?
Certamente: il carrello è permanente e i titoli inseriti vi rimangono finché non sono acquistati o cancellati dall'utente.

È obbligatoria la registrazione?
La registrazione è necessaria solo se si desidera effettuare un acquisto. I dati degli utenti sono tutelati secondo quanto previsto dalla L. 196/03 e successive integrazioni.

Quali sistemi di pagamento sono consentiti?
Gli acquisti avvengono tramite carta di credito attraverso il sito di Banca Sella che garantisce la sicurezza del trattamento dei dati. Sono accettate le carte aderenti ai circuiti
Visa, Mastercard e American Express
. Sono consentiti anche pagamenti tramite
PayPal, MyBank
e
UP Mobile
.I correntisti di
Banca Sella
possono anche utilizzare la funzione di acquisto tramite bonifico.

E se non possiedo carta di credito o un conto
PayPal
?
UP Mobile, MyBank
e il bonifico bancario per i correntisti di Banca Sella sono le modalità di pagamento consentite oltre alla carta di credito e a
PayPal
.