FAQ

Welche Programme sind zum Öffnen der Dokumente notwendig?
Dokumente können mit Adobe Reader XI oder Folgeversionen geöffnet werden, mit allen Systemen, für die
Adobe Reader
verfügbar ist.

Wie und zu welchem Preis kann Adobe Reader heruntergeladen werden?

Die Software
Adobe Reader
kann konstenlos hier auf der Seite von Adobe heruntergeladen werden.

Warum können die Dokumente nur mit Adobe Reader konsultiert werden?

Alle Dokumente sind mit einem DRM-System geschützt, das von Adobe entwickelt wurde, und sind nur für den persönlichen und exklusiven Nutzen durch den Käufer gedacht: um sie zu öffnen müssen immer die eigenen Zugangsdaten eingegeben werden.

Ich habe Adobe Reader installiert, kann aber trotzdem die Dokumente nicht öffnen: Was kann ich tun?

Die Anleitung, wie die Dokumente geöffnet werden können, finden Sie hier.

Welche Nutzungsoptionen sind mit den erworbenen Dokumenten möglich?

Für jedes Dokument werden zum Zeitpunkt des Kaufs die Nutzungsoptionen angegeben: Download, gegebenenfalls das Ablaufdatum, Kopieren/Einfügen von Test und Druck.

Ich habe vergessen, welche Nutzungsmöglichkeiten mit dem Dokument erlaubt sind: Wie finde ich diese?

Im Archiv der erworbenen Titel finden Sie für jedes gekaufte Dokument die jeweiligen Nutzungsoptionen, wie Sie zum Zeitpunkt des Erwerbs galten.

Ich habe ein Dokument auf meinem Computer gespeichert und möchte es auf mein Tablet oder mein Handy verschieben und dort konsultieren: Ist das möglicht?

Selbstverständlich. Mit der App von
Adobe Reader
, mit der das Dokument konsultiert werden soll, kann man alle Dokumente problemlos öffnen.

Ist es möglich, Titel in den Einkaufswagen zu verschieben und dann zu einem späteren Moment zu kaufen?

Ja, der Einkaufswagen verbleibt unverändert und alle dorthin verschobenen Titel werden so lange dort gespeichert, bis sie nicht von dem Nutzer gekauft oder gelöscht werden.

Ist die Registrierung notwendig?

Nutzer müssen sich anmelden, um ein Dokument erwerben zu können. Die persönlichen Daten der Nutzer sind gemäß der Regelung L. 196/03 sowie späterer Ergänzungen geschützt.

Welche Zahlungsmethoden sind zugelassen?

Nutzer können mit Kreditkarte über die Seite der
Banca Sella
bezahlen: Diese garantiert den gesicherten Umgang mit persönlichen Daten. Akzeptiert werden folgende Kreditkarten:
Visa, Mastercard, American Express
. Außerdem kann üer
PayPal
, MyBank und
UP Mobile
bezahlt werden. Nutzer, die ein Konto bei der
Banca Sella
besitzen, können auch per Banküberweisung zahlen.

Wie kann ich bezahlen, wenn ich keine Kreditkarte oder ein PayPal-Konto besitze?

UP Mobile, MyBank und Banküberweisungen für Nutzer mit einem Konto bei der
Banca Sella
sind die Zahlungsmöglichkeiten, die ohne Kreditkarte möglich sind.