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L'utente e la sua great satisfaction : riflessioni sulle indagini di customer satisfaction realizzate presso la Teca del Mediterraneo
P. 219-239
Fa parte di
Mille volti della qualità in biblioteca : una giornata di studio. - ( Sezioni regionali AIB. Campania ; 3)-
Informazioni
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Nello stesso volume
- Presentazione
- L'Open access nel sistema di Assicurazione di Qualità (AQ) delle università italiane e il ruolo delle biblioteche
- I mille volti della qualità in biblioteca tra attività gestionali, inclusione e partecipazione
- Ecco ALMA… grazie POC (Procedura Online Condivisa)
- Il progetto di analisi quantitativa e qualitativa delle collezioni secondo il metodo Conspectus
- Avanguardia o collaborazionismo? Innovazione o irresponsabilità?
- La qualità dello spazio della biblioteca : problemi estetici e linguistici
- La mancanza dello scaffale aperto e il suo impatto sull'utenza
- Inciampando in più giri di parole
- Condivido ergo sum : Villa Urbani di Perugia, biblioteca dell'inclusione
- Le biblioteche per la tutela attiva dell'ambiente
- Dati e immaginario : un entanglement sul quale riflettere
- Qualità nella gestione e nel recupero dei dati in ambiente digitale : il caso delle opere di Antonio De Ferrariis umanista alla corte di Ferdinando d'Aragona
- Aiutateci a migliorare : un questionario sulla qualità dei servizi offerti dalle biblioteche scientifiche e biomediche dell'Università degli studi di Trieste
- L'utente e la sua great satisfaction : riflessioni sulle indagini di customer satisfaction realizzate presso la Teca del Mediterraneo
- Est sonus in libris! : proposte e buone pratiche per la valutazione della qualità delle biblioteche musicali
- La qualità osservata in biblioteca
- Project Outcome : un caso studio
