Aiutateci a migliorare : un questionario sulla qualità dei servizi offerti dalle biblioteche scientifiche e biomediche dell'Università degli studi di Trieste
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Mille volti della qualità in biblioteca : una giornata di studio. - ( Sezioni regionali AIB. Campania ; 3) EUR 3,00
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L'utente e la sua great satisfaction : riflessioni sulle indagini di customer satisfaction realizzate presso la Teca del Mediterraneo
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