L'innovazione nei servizi : il quadro teorico di riferimento e la dimensione relazionale dell'innovazione

P. 53-79

• Capitoli dello stesso volume (disponibili singolarmente)

  • Premessa
    Ottieni capitolo
  • L'evoluzione del concetto di servizio e del marketing dei servizi
    Ottieni capitolo
  • Il servizio come processo relazionale : il rapporto tra marketing dei servizi e marketing relazionale
    Ottieni capitolo
  • L'innovazione nei servizi : il quadro teorico di riferimento e la dimensione relazionale dell'innovazione
  • L'innovazione nel retailing : processi relazionali di innovazione basati sul vertical branding
    Ottieni capitolo
  • Bibliografia
    Ottieni capitolo

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• Informazioni

  Codice DOI: 10.1400/204189
  ISBN: 9788866552475

  Permalink: http://digital.casalini.it/10.1400/204189

  MATERIE