Il lavoro nei servizi alla clientela : gestione delle Risorse Umane e modelli organizzativi nell'esperienza dei Call Center in Calabria

P. 132-147

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  Codice DOI: 10.3280/SL2012-126009

  ISSN: 1972-554X

  Permalink: http://digital.casalini.it/10.3280/SL2012-126009
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  • Modelli decisionali nella selezione del personale : i criteri di scelta dei giovani in ingresso nel mercato del lavoro
  • Il lavoro nei servizi alla clientela : gestione delle Risorse Umane e modelli organizzativi nell'esperienza dei Call Center in Calabria
  • La creatività al lavoro : tra soggettività e assoggettamento
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  • Modelli ed esperienze di formazione continua per i lavoratori interinali : una comparazione tra Italia e Francia
  • Essere o apprendere? : formazione, mobilità e identità professionale dei giovani istruiti del loisir e dell'Ict a Catania
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  • La Fiat e il lavoro operaio nella manifattura di classe mondiale
  • Stato, sindacato e impresa tra conflitto e una nuova stagione di accordi : gli Accordi Fiat 2010 : un'occasione per riflettere sulle relazioni industriali in Italia
  • Abstracts