2009 - Marcianum Press
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Dalla strategia alla misurazione delle prestazioni dei servizi : la costruzione di un cruscotto per le università
P. [1-19] [19]
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Informazioni
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Nello stesso volume
- Introduzione
- La governance delle università non statali tra modelli formali ed esperienze effettive
- La governance istituzionale
- L'analisi di impatto della regolazione per i livelli essenziali delle prestazioni del diritto allo studio universitario
- La pianificazione strategica come strumento di governance
- Il sistema universitario ecclesiastico e il processo di Bologna
- La gestione delle risorse finanziarie nel sistema universitario
- Il cambiamento della tesoreria nelle università
- Gli strumenti contabili a supporto della governance
- Accountability e bilancio sociale dei servizi di ricerca e trasferimento tecnologico
- Lo sviluppo di un modello di rendicontazione sociale per le università
- Dalla strategia alla misurazione delle prestazioni dei servizi
- Un cruscotto per atenei ed enti di ricerca
- Analisi di modelli organizzativi per la progettazione di servizi innovativi di supporto alla ricerca
- Le imprese spin-off della ricerca
- Modelli organizzativi e processi di internazionalizzazione negli atenei
- La reingegnerizzazione dei processi amministrativi dei servizi agli studenti
- I servizi per gli studenti
- Lo sviluppo delle collezioni nei sistemi bibliotecari d'ateneo
- La valutazione delle prestazioni del personale con funzioni manageriali nelle università
- La valutazione del personale nella pubblica amministrazione tra riti, miti e culture
- La valutazione del personale e i sistemi di reward
- La definizione di un sistema di valutazione delle posizioni e delle prestazioni del personale dell'Università degli Studi di Catania
