Capitolo PDF (0,22 Mb)
Consultabile solo con Adobe Acrobat Reader - software gratuito - (scopri come aprire i documenti)
Giusti, Eleonora

Analisi di un case study : la Biblioteca di Scienze Sociali

2004 - Firenze University Press

P. [1-26] [26]

Fa parte di

Dalla misurazione dei servizi alla customer satisfaction : la valutazione della qualità nel Sistema bibliotecario di ateneo dell'Università di Firenze. - ( Monografie. Umanistica ; 9)