Responsabilità del vettore aereo per informazioni inesatte fornite dal chatbot

Con la decisione in commento, una compagnia aerea è stata condannata al risarcimento del danno per le informazioni inesatte fornite all'acquirente di un biglietto aereo da un chatbot presente nel sito internet della stessa compagnia aerea. Si tratta di uno dei primi casi concreti in materia di responsabilità conseguenti all'impiego delle nuovissime tecnologie. Il commento alla decisione, pertanto, dopo aver analizzato il caso, traccia un sintetico quadro sulle prospettive di disciplina delle intelligenze artificiali e sulle problematiche inerenti alla loro regolamentazione [Testo dell'editore]

With the decision under review, an airline was ordered to pay damages as a result of inaccurate information provided to an airline ticket buyer by a chatbot on the airline's website. This is one of the first concrete cases involving liability resulting from the use of cutting-edge technologies. The commentary on the decision, therefore, after analyzing the case, provides a brief overview of the regulatory perspectives for artificial intelligence and the issues inherent in its regulation. [Publisher's text]