Kapitel PDF (1,19 Mb)
Nur mit Adobe Acrobat Reader kompatibel (lesen Sie mehr)
Belloi, Maria Cristina

La customer satisfaction in biblioteca

2012 - Casalini Libri

P. 12-34

Ist Teil von

Customer satisfaction nelle biblioteche delle università : elementi teorici, linee guida e casi di studio. - ( GIM : Gruppo Interuniversitario per il Monitoraggio dei sistemi bibliotecari di Ateneo ; 1)