Dal servizio all'esperienza nel facility management

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• Chapitres du même volume (disponibles individuellement)

  • Prefazione
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  • Introduzione
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  • Il facility management
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  • Il facility management nella teoria dei servizi
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  • Design dei servizi e facility management
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  • Dal servizio all'esperienza nel facility management
  • Approvvigionamenti sistemici e performance operative
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  • Seduzione, fruizione, soddisfazione
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  • Metodologie e determinazioni quantitative della customer satisfaction
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  • La contabilità direzionale nel facility management
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  • Applicazioni in alcuni settori operativi
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  Code DOI : 10.1400/136590

  Permalink: http://digital.casalini.it/10.1400/136590

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