I portierati di comunità in Italia : punti di riferimento per il territorio

I portierati di comunità hanno l'obiettivo di rispondere a bisogni e costruire legami territoriali solidi. Nel presente studio sono stati mappati 52 portierati in Italia. Con l'obiettivo di esplorare quali siano gli elementi che li rendono punti di riferimento per le comunità locali, in 28 di essi sono state condotte interviste semi-strutturate con i/le referenti. L'analisi delle interviste ha delineato tre temi: il ruolo nel costruire relazioni di fiducia e prossimità; l'ascolto attivo e la co-costruzione delle attività in ottica partecipativa; essere nodi connettivi tra cittadinanza e servizi. Essi risultano essere dispositivi significativi di welfare di prossimità, capaci di rispondere ai bisogni complessi delle comunità contemporanee. [Testo dell'editore]

The aim of community hubs is to meet needs and build strong local connections. This study mapped 52 such services across Italy. To explore what makes them a reference point for local communities, semi-structured interviews were conducted with coordinators from 28 of the services. Analysis of the interviews identified three key themes: building trust-based, close relationships; active listening; and co-creating activities through a participatory approach; and acting as connective hubs between citizens and services. These initiatives are significant tools for proximity-based welfare, capable of responding to the complex needs of contemporary communities. [Publisher's Text]