Demandas de calidad de la Administración Pública : un derecho de la ciudadanía

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  • Presentación
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  • Introducción a la nueva gestión pública
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  • Algunas claves de las reformas de la administración ed iberoamérica
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  • Procesos de modernización administrativa en España
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  • Mejoras de la prestación de servicios al ciudadano
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  • Desempeños de la administración y sociedad del conocimiento
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  • Control y evaluación de los desempeños
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  • Epílogo
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  • Bibliografía
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• Informationen

  ISBN: 8481558311

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