2008 - Franco Angeli
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Strumenti statistici multivariati per la customer satisfaction nella grande distribuzione
P. [1-18] [18]
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Informazioni
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Nello stesso fascicolo
- Editoriale
- Le leve discriminanti della soddisfazione
- Evaluation of Passenger Satisfaction Using Three-Way Contingence Table with Ordinal Variable
- La misurazione della passenger satisfaction con l'ausilio di tecniche statistiche multivariate
- Strumenti statistici multivariati per la customer satisfaction nella grande distribuzione
- L'individuazione dei driver della soddisfazione
- Un atlante statistico per la montagna italiana
- I conti pubblici territoriali