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Bronzini, Micol | Torre, Teresina | Sarti, Daria | Cori, Enrico

Isolamento professionale e inclusione nell'esperienza del lavoro da remoto durante la pandemia in Italia

2022 - Franco Angeli

68-89 p.

  • Durante il lockdown, il lavoro da remoto è divenuto il "nuovo modo" di lavorare. Le soluzioni adottate, repentinamente e spesso senza una adeguata preparazione, rappresentano, per gli studiosi di organizzazione, una preziosa opportunità di esplorare questioni molto rilevanti. In questo articolo si affrontano i temi dell'inclusione e dell'isolamento. Nello studio, i risultati del lavoro a distanza vengono analizzati in modo integrato rispetto alle pratiche manageriali derivanti dalla sua adozione ed il focus è sulle relazioni tra alcune delle dimensioni relative all'attuazione - strumenti di coordinamento e controllo e processi di supporto sociale - e le percezioni di isolamento e/o inclusione da parte dei dipendenti. I dati analizzati sono stati raccolti attraverso un'indagine quantitativa, effettuata subito dopo la fine del primo lockdown (marzo-maggio 2020) su un campione di 254 lavoratori da remoto inseriti in contesti strutturati gerarchicamente.
  • I risultati dell'analisi mostrano che sia gli strumenti di coordinamento e controllo dei risultati, sia il supporto organizzativo e quello dei colleghi rafforzano il senso di appartenenza, orientando positivamente il rapporto tra esperienza di lavoro a distanza e percezione di inclusione. La ricerca ribadisce la criticità delle scelte di progettazione dei sistemi di coordinamento e controllo nel favorire alti livelli di inclusione, ma allo stesso tempo evidenzia i limiti dell'azione progettuale, che necessita di essere integrata da uno sforzo volto a promuovere il supporto sociale sul lavoro. [Testo dell'editore].
  • During the "hard" lockdown, remote work emerged as the "new way" of working. The solutions adopted, abruptly and often without adequate preparation, represent a precious opportunity for organizational scholars to explore very relevant issues. In this paper, the themes of inclusion and isolation are addressed. We integrate frameworks focused exclusively on remote work outcomes with those focused on managerial practices resulting from its adoption. The focus is on the relationships between some of the dimensions relating to implementation - coordination and control tools and social support processes - and the employees' perceptions of isolation and/or inclusion. Data collected through a quantitative survey, carried out immediately after the end of the first lockdown (March-May 2020) on a sample of 254 remote workers inserted in hierarchically structured contexts, are analyzed.
  • The results of the analysis show that both output control and coordination tools, as well as organizational and co-workers' support, reinforce the sense of belonging, thus positively orienting the relationship between remote work experience and the perception of inclusion. The research reaffirms the criticality of the design choices of the coordination and control systems in favoring high levels of inclusion, but at the same time highlights the limits of the design action, which needs to be integrated by an effort aimed at promoting social support at work. [Publisher's text].

Is part of

Prisma : economia, società, lavoro : 1/2, 2022