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Vainieri, Milena | Giacomelli, Giorgio | Garzi, Rosita

Soddisfazione sul lavoro e anzianità di servizio : spunti di riflessione da un'analisi comparata in diversi contesti organizzativi

2018 - Franco Angeli

37-53 p.

  • Le condizioni lavorative, la soddisfazione e la motivazione dei lavoratori, non-ché il clima organizzativo e lo stato di benessere dei lavoratori all'interno delle or-ganizzazioni, sono elementi da misurare ed analizzare dal punto di vista delle scienze sociali e delle implicazioni manageriali, poiché possono influenzare in mi-sura significativa la capacità delle organizzazioni di perseguire efficacemente i propri fini. Alcuni autori (Kjeldsen & Hansen, 2016) hanno ipotizzato che il settore (pubblico o privato) in cui operano le aziende sia uno dei fattori principali che spiega le differenze nella relazione fra soddisfazione sul lavoro e Public Service Motivation (PSM) misurata attraverso le scale validate a fine anni '90 da Perry (Perry, 1996). Altri autori hanno recentemente evidenziato che la differenza non riguarda solamente il settore,
  • ma anche il tipo di organizzazione facendo riferimento alla logica sottostante ossia people- changing o people-processing services (van Loon et al., 2015; van Loon et al., 2016).che differenti sottendono la condivisione di valori diversi, modalità di trasmissione e condivisione delle informazioni diverse. Similmente altri autori hanno evidenziato che nella fase di attrazione, la motivazione è maggiormente collegata alla natura del lavoro piuttosto che al settore in sé, come conseguenza del livello di socializzazione all'interno dell'organizzazione (Kjeldsen & Jacobsen, 2013). Partendo da questi spunti, l'articolo esplora la soddisfazione sul lavoro in di-versi contesti organizzativi, confrontando le differenze in relazione all'anzianità di servizio in azienda e le relazioni con alcuni elementi che possono influenzare la soddisfazione quali la burocrazia (red tape), lo stress lavorativo e la PSM.
  • Le aziende analizzate del settore pubblico e non profit riguardano due comuni, due cooperative sociali e tre aziende sanitarie che insistono nel territorio umbro. Tutti i dipendenti di queste aziende sono stati invitati a compilare un questionario di clima e benessere organizzativo nel 2016 via CAWI (maggiori informazioni sul questionario sono consultabili su Pizzini & Furlan, 2012; Sabina et al., 2016 e Cappello & Garzi, 2017) raccogliendo un totale di 2698 questionari. [Testo dell'editore].
  • Working conditions, worker satisfaction and motivation, as well as the organisational climate and well-being of workers within organisations, are elements to measured and analysed from managerial and social sciences, as they can significantly influence the ability of organisations to effectively pursue their goals. Some authors (Kjeldsen & Hansen, 2016) suggested that the sector (public or private) in which organizations operate is one of the main factors explaining the differences in the relationship between job satisfaction and Public Service Motivation (PSM) as measured by the scale validated in the late 1990s by Perry (Perry, 1996). Other authors have recently pointed out that the difference lies also in the type of organization referring to the underlying logic, i.e. people-changing or people-processing services (van Loon et al., 2015; van Loon et al., 2016).erent logics imply different values and information sharing processes. Similarly, other authors have pointed out that in the phase of attraction,
  • the motivation is more related to the nature of the work than to the sector itself, as a consequence of the level of socialization within the organization (Kjeldsen & Jacobsen, 2013). Starting from these ideas, the article explores job satisfaction in different organizational contexts and its relationship with some elements that can affect satisfaction such as red tape, work stress and PSM also analyzing the responses related to the seniority.organisations analysed in the public and non-profit sectors concern two municipalities, two social cooperatives and three healthcare companies that insist on the Umbrian territory. All employees of these companies were invited to fill out a questionnaire on climate and organizational well-being in 2016 via CAWI (more information on the questionnaire can be found on Pizzini & Furlan, 2012; Sabina et al., 2016 and Cappello & Garzi, 2017) collecting a total of 2698 questionnaires. [Publisher's text].

Is part of

Sicurezza e scienze sociali : VI, 3, 2018