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Cioffi, Francesca | Cerbo, Marina | Casati, Giorgio | Quintavalle, Giuseppe | Spandonaro, Federico

Strumenti di sviluppo e di misurazione delle competenze per l'innovazione clinica : il caso della telemedicina e il caso dell'eradicazione del virus HCV.

2021 - Franco Angeli

117-136 p.

  • Si presenta la sperimentazione di strumenti di sviluppo e misurazione delle competenze per l'innovazione clinica in due casi studio riguardanti telemedicina ed eradicazione del HCV. 71 professionisti di 5 aziende sanitarie laziali sono stati arruolati in un percorso di coaching, individuale e di team, mirato a potenziare 5 capacity core per la competenza di service design: comunicazione, orientamento al risultato, intelligenza emotiva, gestione del conflitto, networking. Le 5 competenze core e l'utilizzo delle nuove tecniche sono stati misurati all'inizio e al termine del percorso (9 mesi), sul quale ha impattato l'emergenza Covid19. Il 19,4% dei professionisti ha migliorato tutte le competenze e raggiunto la soglia di eccellenza, dimostrando l'efficacia del coaching individuale e di team, in forma oggettivamente misurabile. [Testo dell'editore].
  • The experimentation of skills development and measurement tools for clinical innovation is presented in two case studies concerning telemedicine and HCV eradication. 71 professionals from 5 Healthcare Units of Lazio region were enrolled in an individual and team coaching course aimed at enhancing 5 core skills for service design competence: communication, result orientation, emotional intelligence, conflict management, networking. The 5 core skills and the use of the new techniques were measured at the beginning and at the end of the course (9 months), on which the Covid19 emergency had an impact. 19.4% of professionals improved all the skills and reached the threshold of excellence, demonstrating the effectiveness of individual and team coaching, according to an objectively measurable structure. [Publisher's text].

Ist Teil von

Mecosan : management ed economia sanitaria : 118, 2, 2021